Chính sách vận chuyển và bảo mật

Chính sách vận chuyển

Phạm vi giao hàng: đơn hàng máy móc, thiết bị công nghiệp trên toàn quốc.

Phương thức vận chuyển

• Vận chuyển đường bộ bằng đơn vị vận tải phù hợp với hàng cồng kềnh, giá trị cao
• Xe của công ty khi phù hợp về khoảng cách và tải trọng
• Đơn vị vận chuyển do khách hàng chỉ định, theo thỏa thuận giữa hai bên

Thời gian và chi phí

Phạm vi giao hàng: toàn quốc.

Chi phí vận chuyển đã tính trong báo giá, giao đến địa điểm của bạn.

Thời gian giao: 1–7 ngày làm việc, tùy khoảng cách.

Kiểm tra khi nhận hàng

Vui lòng kiểm tra trước khi ký nhận:

• Tình trạng bao bì, kiện hàng
• Số lượng, model, phụ kiện kèm theo
• Tính phù hợp so với đơn hàng

Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai lệch, vui lòng thông báo ngay tại thời điểm nhận hàng.

Trách nhiệm hai bên

• NKAM: đóng gói đúng quy cách, thông báo thời gian giao hàng, phối hợp với đơn vị vận chuyển và khách hàng
• Khách hàng: cung cấp thông tin giao hàng chính xác, kiểm tra hàng trước khi nhận, chuẩn bị mặt bằng và hạ tầng cần thiết cho máy công nghiệp

Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin thu thập: thông tin liên hệ bạn gửi (điện thoại, Zalo, email hoặc WhatsApp), yêu cầu và thông tin bạn tự nguyện cung cấp. Website cũng ghi nhận trang truy cập, thao tác công cụ, nguồn truy cập/chiến dịch và mã phiên ngẫu nhiên; sử dụng cookie kỹ thuật để bảo vệ biểu mẫu và giới hạn yêu cầu. Cookie nhận diện lượt truy cập có thời hạn tối đa 24 giờ.

Mục đích sử dụng: tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, phối hợp giao hàng, hỗ trợ bảo hành và kỹ thuật; bảo vệ website, cải thiện trải nghiệm và đánh giá nguồn yêu cầu.

Bảo mật: công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Thời gian lưu trữ: trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Hồ sơ, chứng từ hợp đồng lưu theo quy định pháp luật.

Quyền của khách hàng: yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân không chính xác.